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social media problem solving manager

Tutte le conoscenze indispensabili per iniziare un percorso professionale SOCIAL MEDIA PROBLEM SOLVING MANAGER con la metodologia sartoriale Problem Solving

CUSTOMER SATISFACTION E LA CUSTOMER EXPERIENCE

Prima di cucire un piano di formazione o di coaching prendiamo le misure per sapere cosa concretamente ti serve per raggiungere i tuoi obiettivi professionali e personali. 

Lo storytelling di marketing multichannel e omnichannel del Social Media Manager problem solver

Il contenuto è il Re del Social Media Manager che ricerca le utilità ed i benefici della brand awarness, delle conversioni e dell’engagement dei clienti: Il contenuto come Re del ROI!

Messaggio; come dare forma attraente al contenuto che si vuol metter in comune con il cliente potenziale

Come creare una storia, i suoi aneddoti e le sue narrazioni per coltivare la conoscenza del prodotto nella mente dei destinatari ideali

Come costruire e gestire la reputazione del Brand in rete.

Come costruire una connessione tra valori espressi dalla marca e le percezioni dei clienti.

Come creare una aspettativa di soddisfazione e Il legame sottile fra autorevolezza del Brand e soddisfazione del cliente

Identità della Brand & identità percepita (Brand Identity vs Brand Image)

La comunicazione digitale come strumento per distinguersi dai competitor

Saper comprendere la differenza esistente tra il targeting social ed il targeting socio-demografico.

Come sviluppare una creatività operativa per ideare, progettare e sviluppare una narrazione della Brand Identity di prodotti, servizi finalizzati al posizionamento competitivo della corporate equity Brand

Acquisire la consapevolezza che il WEB è un media peer to peer e presuppone feedback circolari.

Come riuscire a stimolare la collaborazione spontanea del pubblico verso progetti o processi complessi attraverso gli strumenti messi a disposizione del web.

Come ricercare i Brand Advocate ed i Brand Ambassador tra gli influencer : opportunità e minacce nell’ utilizzo di influencer.

Come si costruisce un piano editoriale

Un piano editoriale rappresenta l’ossatura di base di qualsiasi strategia WEB, come idearlo, progettarlo ed attuarlo

Quali strumenti di pubblicazione utilizzare per programmare i post

Come gestire le attività di targeting e retargeting , marketing e remarketing, per ottimizzare la copertura del pubblico ideale.

Come creare o valutare le proposte creative e come misurarne l’efficacia in termini di conversioni ed engagement

Quali strumenti utilizzare per verificare le strategie SEO e le keyword competitive.

Come suddividere le utilizzare le pubblicazioni sia a livello organico, sia sponsorizzate, sui diversi Social media ,

La creazione di opportunità per la forza vendita e per l’e-commerce

Engagement strategy strumenti di misurazione e feedback.
Come saper utilizzare le piattaforme di programmatic ADV alle strategie Native adv per autogestire le campagne ADV in azienda.

Punti di forza e di debolezza della viralizzazione

Come creare sceneggiature per brevi video

Aspetti GDPR che un da tenere sotto controllo quando si utilizzano riprese di persone sia colleghi dell’impresa, sia esterne all’impresa

Lo storytelling di marketing multichannel e omnichannel del Social Media Manager problem solver

La professionalità di un SOCIAL MEDIA PROBLEM SOLVING MANAGER di qualsiasi impresa è caratterizzata da una continua soluzione di problemi: operativi, tattici e strategici per l’impresa. Con la metodologia problem solving potrai offrire solo soluzioni.

Gli aspetti che SOCIAL MEDIA PROBLEM SOLVING MANAGER problem solver deve tenere sotto controllo quando si utilizzano riprese di persone sia colleghi dell’impresa, sia esterne all’impresa

La connettività evolutiva come tool di lead generation

Come gestire i lead con software di CRM nel rispetto delle norme GDPR

La professionalità di un SOCIAL MEDIA PROBLEM SOLVING MANAGER di qualsiasi impresa è caratterizzata da una continua soluzione di problemi: operativi, tattici e strategici per l’impresa. Con la metodologia problem solving potrai offrire solo soluzioni.
CUSTOMER SATISFACTION E LA CUSTOMER EXPERIENCE

Per nostra scelta non abbiamo un catalogo di corsi standard.

Grazie alla nostra metodologia Focus Group Problem Solving  creiamo corsi di formazione e coaching sui temi e sui contenuti di marketing, strutturati nelle modalità più idonee per risolvere problemi specifici di crescita della cultura d’impresa o personale.

Il primo focus group Problem Solving Formazione o Coaching SOCIAL MEDIA PROBLEM SOLVING MANAGER è gratuito, dura al massimo un paio d’ore e fa emergere con estrema efficacia l’esigenza contingente di formazione alla quale potremo rispondere con una proposta di ideazione e progettazione sartoriale e sempre sostenibile.

PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER
Se vuoi prenotare un Focus Group Problem Solving gratuito e finalizzato a fare emergere le tue esigenze di formazione per apprendere tutte l conoscenze indispensabili per sviluppare una efficiente CUSTOMER SATISFACTION E CUSTOMER EXPERIENCE di successo.
Non esitare, fai clic ed entra in contatto con noi.
CUSTOMER SATISFACTION E LA CUSTOMER EXPERIENCE
Se vuoi saperne di più…

Eccellenza competitiva e distintiva

Per tutti i giovani manager, i quadri e chiunque abbia un ruolo di responsabilità all’interno di un’organizzazione, “Eccellenza competitiva e distintiva” rappresenta la guida ideale per posizionare il proprio brand individuale all’interno delle organizzazioni, facilitare le proprie eccellenze comunicazionali finalizzate all’ottenimento di ciò che si vuole: come persona, come team e come organizzazione. Un percorso attraverso il riconoscimento degli aspetti cognitivi delle relazioni, che permette di “volare alti” superando abilmente preconcetti e pregiudizi, focalizzando i messaggi relazionali con un controllo continuo dei feedback verbali e non verbali e, le energie proprie e dei collaboratori sulle priorità delle attività professionali e personali. Apre gli occhi sulle trappole e sugli inganni che il manager affronta nella sua vita quotidiana permettendogli di sviluppare le capacità di separare fatti, opinioni e sentimenti, ottenendo nuove e solide relazioni umane basate sull’etica della fiducia. Prefazione di Paola Lazzarini.

customer satisfaction e la customer experience proattiva

Tutte le conoscenze indispensabili a comprendere come fidelizzare i clienti ideali: CUSTOMER SATISFACTION e LA CUSTOMER EXPERIENCE con la metodologia sartoriale Problem Solving

CUSTOMER SATISFACTION E LA CUSTOMER EXPERIENCE

Prima di cucire un piano di formazione prendiamo le misure per sapere cosa concretamente ti serve per raggiungere i tuoi obiettivi professionali e personali. 

CUSTOMER SATISFACTION e LA CUSTOMER EXPERIENCE un percorso comune da BtoC e BtoB a Human to Human

Come osservare il Cliente come essere umano

Come entrare in empatia con il cliente per capire come motivarlo.

Come identificare i vari momenti della verità nel percorso d’acquisto del cliente, dall’emergere del bisogno alla identificazione delle esigenze da soddisfare, dall’analisi delle alternative funzionali fino alla decisione d’acquisto.

Come identificare i benefici soggettivi di segmenti di clienti, cluster di clienti e singoli clienti in funzione delle caratteristiche tangibili ed oggettive dei servizi e dei prodotti offerti.

Come interpretare le esigenze oggettive ricercate dal cliente

Saper scoprire le esigenze oggettive e tangibili del cliente con una relazione assertiva ed empatica che ne soddisfi anche le esigenze relazionali.

Le aspettative del Cliente, la Promessa le Modalità di erogazione del servizio come struttura della soddisfazione del cliente.

Il valore etico della fiducia

Il life value del del Cliente e i rapporti causa-effetto che permettono la creazione della fiducia di lungo termine. La fiducia percepita e la fiducia vissuta. Come trasmettere fiducia e generare il valore del passa parola. La fiducia è moneta!

Come trasformare un reclamo in una opportunità di fidelizzazione del Cliente.

Come influenzare l’ambiente dell’impresa con le informazioni del customer service e suggerire le azioni per un miglioramento continuo.

Saper definire obiettivi Specifici, Misurabili, Ambiziosi, Raggiungibili e temporizzati per rispondere ai livelli di qualità attesa di prodotti e servizi erogati ai clienti,

Come negoziare soluzioni soddisfacenti con il cliente in ottica win-win con tecniche di problem solving creative e generative di molteplici soluzioni.

Come accogliere il cliente insoddisfatto e tecniche di ascolto attivo e risposte pro-attive.

Il potere della relazione human to human

Come emozionare positivamente il cliente ed entrare in relazione empatica focalizzata sulla analisi delle cause della insoddisfazione eliminando da subito le emozioni negative.

Il valore della comunicazione non verbale rispetto alle parole dette ed ascoltate,

Come focalizzare l’attenzione del cliente sui benefici garantiti dalle caratteristiche tangibili del servizio erogato e dei prodotti venduti.

Con-vincere e per-suadere, due competenze che si possono apprendere per distinguersi dai competitor

Come argomentare le soluzioni ideali per la soddisfazione comune dell’ impresa e del Cliente.

Come influenzare le scelte del Cliente evitando la percezione di manipolazione con l’aiuto dei suggerimenti delle neuroscienze.

Come trasformare un cliente insoddisfatto in un ambasciatore della qualità erogata.

Come superare il momento critico del reclamo furioso

Come rispondere ad una qualsiasi obiezione con un comportamento assertivo in grado di attenuare le tensioni negative del cliente inviperito.

Come affrontare qualsiasi reclamo e trasformarlo in un momento della verità e sapere come dire di no al Cliente trasformando sempre situazioni critiche ed obiezioni in opportunità di fidelizzazione.

La vita di un professional che gestisce la CUSTOMER SATISFACTION e LA CUSTOMER EXPERIENCE dei clienti di qualsiasi impresa è caratterizzata da una continua soluzione di problemi: operativi, tattici e strategici per l’impresa.
CUSTOMER SATISFACTION E LA CUSTOMER EXPERIENCE

Per nostra scelta non abbiamo un catalogo di corsi standard.

Grazie alla nostra metodologia Focus Group Problem Solving  creiamo corsi di formazione e coaching sui temi e sui contenuti di marketing, strutturati nelle modalità più idonee per risolvere problemi specifici di crescita della cultura d’impresa o personale.

Il primo focus group Problem Solving Formazione o Coaching CUSTOMER SATISFACTION e LA CUSTOMER EXPERIENCE è gratuito, dura al massimo un paio d’ore e fa emergere con estrema efficacia l’esigenza contingente di formazione alla quale potremo rispondere con una proposta di ideazione e progettazione sartoriale e sempre sostenibile.

PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER
Se vuoi prenotare un Focus Group Problem Solving gratuito e finalizzato a fare emergere le tue esigenze di formazione per apprendere tutte l conoscenze indispensabili per sviluppare una efficiente CUSTOMER SATISFACTION E CUSTOMER EXPERIENCE di successo.
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CUSTOMER SATISFACTION E LA CUSTOMER EXPERIENCE
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Eccellenza competitiva e distintiva

Per tutti i giovani manager, i quadri e chiunque abbia un ruolo di responsabilità all’interno di un’organizzazione, “Eccellenza competitiva e distintiva” rappresenta la guida ideale per posizionare il proprio brand individuale all’interno delle organizzazioni, facilitare le proprie eccellenze comunicazionali finalizzate all’ottenimento di ciò che si vuole: come persona, come team e come organizzazione. Un percorso attraverso il riconoscimento degli aspetti cognitivi delle relazioni, che permette di “volare alti” superando abilmente preconcetti e pregiudizi, focalizzando i messaggi relazionali con un controllo continuo dei feedback verbali e non verbali e, le energie proprie e dei collaboratori sulle priorità delle attività professionali e personali. Apre gli occhi sulle trappole e sugli inganni che il manager affronta nella sua vita quotidiana permettendogli di sviluppare le capacità di separare fatti, opinioni e sentimenti, ottenendo nuove e solide relazioni umane basate sull’etica della fiducia. Prefazione di Paola Lazzarini.

product & brand manager problem solver

Tutte le conoscenze indispensabili per un ruolo di responsabilità: Il PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER

PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER da BtoC e BtoB a Human to Human

PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER

Prima di cucire un piano di formazione prendiamo le misure per sapere cosa concretamente ti serve per raggiungere i tuoi obiettivi professionali e personali. 

La vita professionale di un product & brand manager problem solver è caratterizzata da una continua soluzione di problemi: operativi, tattici e strategici.

Scegli qui i contenuti ideali per acquisire le conoscenze indispensabili, applicati col metodo problem solving sartoriale, per creare una formazione, od un percorso di coaching, su misura per le tue esigenze di product & brand manager problem solver.

Cosa ricercare per comprendere il posizionamento tangibile ed intangibile di prodotti e servizi.

Le analisi dei fattori Politici (Political) Ambientali (Environmental) -Sociali (Social) – Tecnologici (Technological) – Legali (Legal) -Economici (Economic)

Come misurare i cicli di vita del marketing , dal ciclo di vita del cliente con le analisi Aaker e Keller per capire la brand equity nella prospettiva del consumatore, alle analisi del ciclo di vita del prodotto e del mercato.

Ciclo di vita di prodotto e di mercato

Come utilizzare le 5 forze di Porter nell’era web digitale per scegliere il posizionamento desiderato nel mercato di riferimento.

Come utilizzare le variabili della matrice di Ansoff per definire quali delle quattro alternative poter scegliere per decidere come e quando entrare o quando e come uscire da un mercato.

Come analizzare il micro ambiente dell’impresa per identioficarne i punti di forza e di debolezza e sviluppare una SWOT analysis completa ed affidabile per prendere le decisioni ideali per sviluppare quote di mercato, brand awareness e brand equity

Come affrontare con successo la gestione del portafoglio prodotti

Sapere aiutare l’organizzazione a decidere come allocare le risorse di ciascun prodotto o servizio in funzione del suo posizionamento nel mercato e del suo ciclo di vita con l’utilizzo della matrice Boston C.G.

Dall’anamnesi dell’impresa alla diagnosi strategica

Come applicare i risultati derivati dalle analisi precedenti per determinare segmenti e cluster di clienti omogenei

Come determinare obiettivi Specifici, Misurabili, Ambiziosi, Raggiungibili, Temporizzati e come condividerli con la forza vendita

Sceglier il posizionamento ideale

Come definire la propria competitività partendo dalla conoscenza dei clienti, dei loro comportamenti d’acquisto e dai livelli di soddisfazione desiderati.

Come intercettare gli stackehoder che intervengono sul processo decisionale d’acquisto nei mercati BtoB, BtoC e Human to Human

I 3 diversi marketing mix dell’impresa di produzione, delle imprese di distribuzione e del cliente.

Le 6 leve di marketing del Produttore

Le 3 leve di trade marketing del Disstibutore

Le 6 leve di marketing del Cliente

Le strategie di marketing omnichannel off-line ed on.line

Kaizen: gli strumenti di controllo e valutazione delle proprie attività per raggiungere l’eccellenza,

Come gestire nel quotidiano le attività e le azioni del piano di marketing e tenere sotto controllo i ritorni sugli investimenti.

Come apprendere dalle esperienze vissute nell’applicazione delle strategie e tattiche previste dal piano marketing per migliorare con continuità e esser percepiti come PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER proattivi all’interno dell’impresa.

Come trasformare le conoscenze acquisite in azioni pianificate e temporizzate.

Cosa, come, con chi, entro quando e come misurare le performance desiderate per finalizzare l’obiettivo nel momenti previsto.

PRODUCT & BRAND MANAGER PROBLEM SOLVER

Per nostra scelta non abbiamo un catalogo di corsi standard.

Grazie alla nostra metodologia Focus Group Problem Solving  creiamo corsi di formazione e coaching sui temi e sui contenuti di marketing, strutturati nelle modalità più idonee per risolvere problemi specifici di crescita della cultura d’impresa o personale.

Il primo focus group Problem Solving Formazione e Coaching PROBLEM SOLVING MARKETING DI BASE è gratuito, dura al massimo un paio d’ore e fa emergere con estrema efficacia l’esigenza contingente di formazione alla quale potremo rispondere con una proposta di ideazione e progettazione sartoriale e sempre sostenibile.

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MARKETING STRATEGICO PROBLEM SOLVING
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Eccellenza competitiva e distintiva

Per tutti i giovani manager, i quadri e chiunque abbia un ruolo di responsabilità all’interno di un’organizzazione, “Eccellenza competitiva e distintiva” rappresenta la guida ideale per posizionare il proprio brand individuale all’interno delle organizzazioni, facilitare le proprie eccellenze comunicazionali finalizzate all’ottenimento di ciò che si vuole: come persona, come team e come organizzazione. Un percorso attraverso il riconoscimento degli aspetti cognitivi delle relazioni, che permette di “volare alti” superando abilmente preconcetti e pregiudizi, focalizzando i messaggi relazionali con un controllo continuo dei feedback verbali e non verbali e, le energie proprie e dei collaboratori sulle priorità delle attività professionali e personali. Apre gli occhi sulle trappole e sugli inganni che il manager affronta nella sua vita quotidiana permettendogli di sviluppare le capacità di separare fatti, opinioni e sentimenti, ottenendo nuove e solide relazioni umane basate sull’etica della fiducia. Prefazione di Paola Lazzarini.