Nella società moderna, deleghiamo importanti aspetti del nostro benessere alle quattro istituzioni del mondo economico:

welfare (salute e benessere), 
governo (sicurezza nazionale e politica pubblica), media (informazione e conoscenza) e
Organizzazioni Non Governative 
(soluzioni a cause di problemi sociali).

Per sentirci sicuri deleghiamo ad altri alcuni aspetti importanti della nostra vita e del welfare, dobbiamo fidarci della loro integrità con la speranza che essi agiscano nel nostro interesse.

La fiducia, quindi, è al centro della relazione di un individuo con un'istituzione e, per associazione, la sua leadership. 

Se la fiducia in queste istituzioni diminuisce, iniziamo a temere di non essere più in mani sicure e affidabili. 

Senza fiducia, il tessuto della società può districarsi a scapito di tutti.

Ancor più in una impresa, se si perde il senso di fiducia si perdono clienti, asset principale di qualsiasi modello di business

Da un punto di vista istituzionale, la fiducia è una metrica lungimirante.

A differenza della reputazione, che è basata sui comportamenti storici dell'organizzazione, la fiducia è un fattore predittivo per stabilire se le parti interessate ti troveranno credibile in futuro,
abbracceranno le innovazioni che verranno introdotte e le sosterranno o le difenderanno con entusiasmo.

Per queste ragioni, la fiducia è una risorsa preziosa per tutte le istituzioni e le organizzazioni e le attività di costruzione della fiducia dovrebbero essere una delle priorità strategiche più importanti per ogni organizzazione.

Ma come si costruisce un rapporto di fiducia?

Lo mostra l'Edelman Trust Barometer nelle conclusioni finali: Expectations for CEOs:
Tre leve di leadership possono incrementare la fiducia:
1) Guidare verso uno scopo, una visione.
2) Essere autentici.
3) Galvanizzare le Risorse Umane.

Se vuoi scoprire come migliorare la tua capacità di trasmettere fiducia possiamo aiutarti. Concretamente.